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电脑蓝屏有哪些原因?电脑系统蓝屏原因排查及解决方法

更新时间:2023-01-29 | 编辑:xtceo | 信息来源:电脑系统城

      电脑蓝屏有哪些原因?电脑蓝屏也是十分难以解决的问题,例如软件冲突兼容性问题、系统补丁bug、超频不当、系统文件损坏、硬件驱动兼容性、虚拟内存设置不当、电脑硬件温度过高、内存硬盘等硬件损坏、内存松动等均可能造成电脑蓝屏。那么电脑蓝屏有哪些原因?下面小编来教大家相关电脑蓝屏的原因分析及Windows系统蓝屏原因排查及解决方法。

 电脑蓝屏有哪些原因

电脑蓝屏有哪些原因?

答:电脑蓝屏现象是为了保护电脑的文件和数据,从而强制出现的屏幕图像。对于windows蓝屏是十分常见的故障,也是十分难以解决的问题,例如软件冲突兼容性问题、系统补丁bug、超频不当、系统文件损坏、硬件驱动兼容性、虚拟内存设置不当、电脑硬件温度过高、内存硬盘等硬件损坏、内存松动等均可能造成电脑蓝屏。

具体的原因如下:

1、电脑使用过度,温度过高

过度使用电脑会导致电脑硬件发生损坏,系统超载,内部运算过多, cpu温度急剧升高,会发生系统错误。建议更换散热系统,更新“小风扇”设备,并合理使用电脑。

2、内存条灰尘积压,或硬盘损坏

内存条长时间不清理会出现灰尘堆杂,影响系统运行,这时需要将内存条清理后重新插入主机,确认是内存条问题更换即可。还有一种情况是硬盘损坏,需要进行格式化分区,若分区失败,需要更换硬盘。

内存条灰尘积压

3、电脑遭受病毒入侵,造成系统文件错误

病毒木马会入侵电脑系统,造成系统文件错误,严重的会导致系统崩溃资源耗尽。可以先采用重启电脑的方法杀毒,如果病毒顽劣,需要专业的维修人员指导重新安装系统。

电脑遭受病毒入侵

4、显卡驱动程序错误

需要重启电脑按 F8 进入安全模式,然后把显卡驱动卸载,重新安装和电脑系统适配的驱动。

显卡驱动程序错误

电脑系统蓝屏原因排查及解决方法

如果系统经常蓝屏,但是依然可以进入操作系统(也可以进入安全模式进行操作),我们通过系统设置,需要在电脑蓝屏的时候生成DMP文件,通过WinDbg或者BlueScreenView这样的蓝屏分析器来分析生成的DMP文件,查看电脑到底是因为什么程序或者驱动导致的电脑蓝屏现象。

我们先来教您如何设置Windows系统在蓝屏的时候生成DMP文件,让系统蓝屏之后,自动生成DMP文件。这里以Win10为例。

1,我们右键点击“此电脑”,选择“属性”,如下图所示。

此电脑

2,点击“高级系统设置”,如下图所示。

高级系统设置

3,在系统属性窗口中,高级选项卡中的启动和故障恢复中,点击“设置”按钮。

系统属性

4,在启动和故障恢复的窗口中,我们勾选“将事件写入系统日志”,写入调试信息为“核心内存转储”或者“小内存转储(256KB)”,个人建议选择“小内存转储(256KB)”,点击确定就好了。

将系统写入系统日志

注:Win7系统设置生成DMP文件的方法,鼠标右键桌面上的“计算机”-选择属性-点击“高级系统设置”-“点击启动和故障恢复”设置,勾选“将事件写入系统日志”选项。

等待下一次电脑蓝屏之后,我们通过C:Windowsminidump这个路径找到您电脑蓝屏的DMP文件,接下来我们就要借助WinDbg或者BlueScreenView蓝屏分析器进行查看蓝屏主要的原因了,由于WinDbg蓝屏分析器虽然对于专业人士使用的比较多,但是由于使用上对小白不是太友好,所以这里我们以BlueScreenView蓝屏分析器为例,软件比较简单,适合小白使用。

bluescreenview分析蓝屏原因

打开bluescreenview分析器软件之后,首先我们点击第一个图标“高级选项”,点选“从以下MiniDump文件夹载入”,默认路径为C:Windowsminidump,并且点击确定按钮,就可以载入电脑中的DMP文件啦。

打开bluescreenview分析器

点击想要查询的这个Dump文件,建议查看最近几次的Dump文件,从奔溃时间就可以看出来哪个时间是今天发生的蓝屏DMP文件,点击想要查看的DMP文件之后,我们就可以看到报错的信息,我们只需要看红色部分的一个或者多个文件。

先看一个驱动导致的蓝屏案例。

分析dump文件

我们可以看到Nvlddmkm.sys和dxgkrnl.sys等文件导致的电脑蓝屏故障,dxgkrnl.sys应该是DirectX的驱动文件,nvlddmkm.sys可以看出是英伟达(NVIDIA)显卡驱动,接着我尝试了将显卡驱动卸载,并重新安装,结果问题就解决了。如果您不知道这个文件与什么软件或者驱动有关,可以直接百度一下这个文件。

再看一个软件冲突或者兼容性引发蓝屏案例。

案例1

一开始我不知道,WdFilter.sys这个文件是与什么软件有关,在百度搜索了一下“WdFilter.sys”,发现这个文件与2345系列软件有关,于是我删除了电脑中2345旗下所有软件,观察了数月,蓝屏再也没有出现了,问题解决了。

当然卸载之后,可以观察几天如果没有蓝屏,说明就是这个问题导致的,如果就要用这个软件,您可以试图重新安装这个软件最新版本或者降低版本试试,有一些软件某版本可能与Windows某版本的操作系统出现冲突或者兼容性问题很正常。

常见的报错文件:

ntkrnlmp.exe:Windows系统内核,通过官方渠道重新安装电脑所有主要硬件 (包括 BIOS、独立和核心显卡、有线和无线网卡、声卡等) 的驱动程序。 

nvlddmkm.sys、dxgmms2.sys、igdkmd64.sys:电脑显卡硬件相关驱动程序,通过官方渠道重新安装独立显卡和核心显卡的硬件驱动程序。 

NETIO.SYS、tcpip.sys、vwififlt.sys、wdiwifi.sys、rt640x64.sys: 电脑网卡硬件相关驱动程序,通过官方渠道重新安装有线网卡和无线网卡的硬件驱动程序。 

iaStorAC.sys:Intel 快速存储技术驱动程序,通过官方渠道重新安装 “Intel 快速存储技术” 驱动程序。 

topsecpf.sys:“天融信” 厂商旗下应用程序,卸载电脑中的 “天融信” 厂商旗下软件。 

360Hvm64.sys:360 安全卫士 (360 杀毒) 应用程序,卸载电脑中的 “360” 厂商旗下软件。 

TesSafe.sys:腾讯电脑管家、腾讯游戏等应用程序,卸载电脑中的 “腾讯” 厂商旗下软件。 

aida64.exe:“AIDA 64” 硬件检测工具,卸载电脑中的 AIDA 64 工具。 

xlwfp.sys:“迅雷” 厂商旗下应用程序,卸载电脑中的 “迅雷” 厂商旗下软件。 

chrome.exe:“谷歌” 旗下 Chrome 浏览器,卸载电脑中的 Google Chrome 浏览器。 

HaozipSvc.exe、WdFilter.sys、Pic_2345Svc.exe、2345ExProtec, 2345Iron.sys,2345Misc.sys,2345Prot.sys,2345Base.sys等:基本与2345软件有关,卸载关于2345软件。

以上就是电脑蓝屏有哪些原因及电脑系统蓝屏原因排查及解决方法。更多精品教程请关注电脑系统城。


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